Florist Suto (フローリストストウ)

弊社は近隣ですと自社配達、 遠方ですとヤマト便にて発送する場合がございます。 〈1〉以下の地域では 弊社(東京都港区)からの発送で 翌日到着・お時間指定午前中から可能です。 【岩手※・宮城・山形・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京(伊豆諸島・小笠原諸島除く)・山梨・新潟※・長野・富山・石川※・福井・静岡・愛知・三重※・岐阜・大阪・京都※・滋賀・奈良※・兵庫※】 ※一部地域を除く。詳細〈2〉にて。 〈2〉以下の地域では 弊社からの発送で 翌日到着可能ですが、お時間のご指定がいただけません。 【秋田全域・岩手(久慈市.九戸郡.気仙群.下閉伊郡.二戸群.八幡平市)・新潟(岩船郡.粟島浦村.関川村.佐渡市.旧岩船群)・石川(舳倉島)・三重(神島町)・京都(京北〇〇町.美山町)・奈良(西吉野町.大塔町)・兵庫(家島町.沼島)】

〈3〉以下の地域にお届けのご注文は可能ですが、 弊社からの発送で翌日到着不可地域となっておりますので 商品の特性上 お届け先近隣の地域のお花屋さんに制作・配達をお願いする場合がございます。 【北海道・青森・伊豆諸島・小笠原諸島・岡山・広島・山口・鳥取・島根・香川・徳島・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄】

お問い合わせページからご連絡をお願いします。ご連絡の際には、注文番号、お名前、お電話番号を必ずお知らせください。 ご注文の変更・キャンセルは基本的に5営業日前までとなっております。出荷直前、出荷後のご変更やキャンセルは承れないこともございますので、ご連絡はお早目にお願いいたします。変更内容により、一旦ご注文をキャンセルさせていただき、改めてご注文いただく場合がございますので、ご了承ください。

ご注文を受け付けましたら、ご指定のメールアドレスにご注文内容確認メールをお送りしておりますので、そちらでご確認ください。ご注文内容確認メールが届かない場合には、注文のプロセスが正常に完了しなかったか、ご入力いただいたメールアドレスが間違っていること等が考えられますので、お問い合わせページよりお問い合わせください。

連名での表記は可能です。ご注文情報入力画面で贈り主様名をご記入いただけますので、そちらにご連名でご記入ください。 例） 山田　太郎・花子 宅配便で確実にお届けするために、匿名、イニシャル等ではお受け出来ませんのでご了承ください。

海外に住んでいるのですが、注文できますか？ 配送先が日本国内であれば、海外からもご注文いただけます。ご注文主様、または贈り主様の情報をご入力いただく際、「郵便番号」は "0000000" （7ケタ）をご入力ください。また「都道府県」は "その他離島など" をご選択ください。 お支払いはクレジットカードでお願いいたします。

可能です。ご来店受け取り商品ページよりご注文いただくか、 トップページ下部のお問い合わせページよりご連絡ください。

☆商品によりメッセージカード、または立札を無料でお付けいたします。対象商品は、商品ページでご確認いただけます。ご注文情報入力画面からメッセージカード、または立札をご記入頂けます。 なお、カードの色や柄は、おまかせになります。

商品の品質には万全を期しておりますが、花は生き物です。到着後すぐに開封をお願いいたします。万一、お届けした商品に問題があった場合には、お問い合わせページ、またはお電話（TEL:0120-2-41878 平日9:00〜19:00）にてご連絡ください。内容確認後、再送等の対応をさせていただきます。 商品には、連絡先を明記した品質保証カードを添付しておりますので、ギフトの場合でもご安心ください。 (写真のご用意をしていただけると幸いです。)

各商品ページに商品サイズを掲載しております。 商品の特性上、おおよそのサイズとなります事ご了承ください。

基本的に翌日お届けいたしますが ご注文頂いた時間によっては翌々日にお届けとなる事がございますので、 お急ぎの場合は午前中までにご注文ください。 お日にち指定がある場合は、備考にご記入ください。

できます。 お届けにかかる日数をご確認の上、備考欄にご希望のお届け日をご記入ください。 万が一、何らかの事情でお届けが間に合わない場合は、弊社よりご連絡を差し上げることがございます。

できます。ご注文時備考欄にご記載ください。 ご記載がない場合は、お届け先地域の最短時間帯とさせていただきます。 なお、ヤマト運輸で発送の商品のお届け希望時間帯は下記の通りとなります。下記時間帯よりお選びください。 ・午前中 ・14時～16時 ・16時～18時 ・18時～20時 ・19時～21時 ※商品、お届け先により承ることができない場合がございます。ご注文確認後、弊社よりご連絡させていただく場合がございますので、予めご了承ください。

宅配便にてお届けする場合、お届け前にメールにて配送伝票番号をご連絡いたします。 配送業者ホームページより配送状況をご確認ください。 宅配便でのお届け商品ではない場合、ご希望のお客様には個別にご連絡を差し上げますので、お問い合わせページより、注文番号・お名前・お電話番号をご連絡ください。

ホテルへのご宿泊者様へお届けの場合、ご宿泊者様のお名前と宿泊日をご明記ください。 また、パーティ会場でのご宴席へのお届けは、会場名、ご宴席名、開始のお時間を必ずご記入ください。ご宴席によりお受け取りいただけない場合もございますので、予め会場へご確認ください。 弊社にてホテル・会場へ受取確認させていただき、ご注文主様へお届けについてご相談させていただく可能性がございますので、予めご了承ください。

会員登録しなくてもご購入可能です。 会員登録をしていただくことで多くの便利な機能をご利用頂けますので、是非ともご検討ください。 ・アドレス帳機能 　よく使うお届け先をアドレス帳に登録することができます。 ・お気に入り機能 　気になる商品をお気に入りに登録することができます。 ・注文履歴確認 　過去にお届けした商品やお届け先を確認することができます。

領収書をご希望のお客様は、ご購入者入力画面にて　領収書欄にチェックを入れてください。 商品到着後、領収書が必要になった場合は、弊社にご連絡お願いいたします。